Wenn ein Spieler einen Gewinn erzielt haben, möchten Sie die Summe verständlicherweise so schnell wie möglich auszahlen lassen. Obwohl das Casino für seine schnellen Auszahlungszeiten bekannt ist, kann es unter Umständen zu Verzögerungen kommen. Das kann verständlicherweise besorgniserregend sein, hat aber meist harmlose Gründe. Im folgenden Bericht erläutern wir, warum sich eine Auszahlung verzögern kann und was du in diesem Fall tun kannst, um die Auszahlung des Geldes zu erhalten.

Faktor Nummer eins: Der KYC-Prozess ist noch offen

Der mit Abstand häufigste Grund für eine eine Verzögerung bei der Auszahlung ist eine unvollständige KYC-Prüfung. Wie alle lizenzierten Online-Casinos muss auch, die Identität seiner Spieler prüfen, behebt man dies vor der Auszahlung werden. Solltest du bisher keine Dokumente wie Ausweis und Adressnachweis hochgeladen, wird die Auszahlung zurückgehalten, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.

Aktive Bonusbedingungen: Umsatzregeln nicht erfüllt

Ein zweiter typischer Fehler sind nicht erfüllte Umsatzbedingungen. Wenn Sie mit einem Willkommensbonus gespielt hat, muss der Bonusbetrag vor der Beantragung einer Auszahlung erst komplett umgesetzt worden sein. Beantragen Sie eine Auszahlung, während ein Bonus noch nicht umgesetzt wurde, kann die Software die Auszahlung stornieren oder das Bonusguthaben wird unwiderruflich gelöscht.

Verzögerungen durch Banklaufzeiten

In vielen Fällen liegt das Problem nicht beim Casino, sondern bei dem gewählten Zahlungsdienstleister. Während Zahlungen per Krypto oder E-Wallet sofort nach der Freigabe gutgeschrieben werden, dauern klassische Banküberweisungen aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken einige Arbeitstage. Über Feiertage bearbeiten Banken zudem überhaupt nicht, was die gefühlte Wartezeit zusätzlich verlängert.

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• Führe den KYC-Prozess direkt nach der Registrierung durch, um Wartezeiten zu vermeiden
  
• Stelle sicher, dass alle Umsatzregeln vollständig erfüllt sind
  
• Wähle schnelle Auszahlungsmethoden wie Kryptowährungen oder E-Wallets
  

Tabelle der Auszahlungshürden bei

Um die Verzögerung zu klären und die richtige Lösung zu finden, haben unsere Experten die typischen Probleme in der folgenden Übersicht zusammengefasst.

Abschließend lassen sich Verzögerungen im Casino in fast allen Fällen sehr einfach zu beheben. Mit einem frühzeitigen Absolvieren des KYC-Verfahrens und die gezielte Auswahl von schnellen Zahlungsarten wie Krypto lassen sich Wartezeiten auf ein Minimum reduzieren. Falls ein Auszahlungsantrag dennoch unerwartet lange dauern, steht Ihnen der 24/7 Live-Chat-Support jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.